রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

db990-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট করে বলি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং সেটি কীভাবে ব্যবহার করি — কোনো…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেসপেমেন্ট ও বিনিয়োগ সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
db990 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য নিয়ে যদি কোনো উদ্বেগ থাকে বা অধিকার খাটাতে চান — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

টিম অনলাইনে

সাপোর্ট টিকেট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি টিকেট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ উল্লেখ করুন, আমরা দ্রুত জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি কথা বলুন। স্থানীয় সময়ে চব্বিশ ঘণ্টা সেবা পাওয়া যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে চাইলে সাপোর্টে বলুন। ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য নিরাপদে পাঠিয়ে দেওয়া হবে।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ স্থানীয় ব্যাংকিং মান অনুসরণ করে।…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার

সব লেনদেন এবং লগইন SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশনে চলে। আপনার সার্ভার ডেটা আলাদা সুরক্ষিত স্থানে রাখা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি — এটি আপনার অর্থ এবং অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

পেমেন্ট গেটওয়ে

bKash, Nagad, Rocket — প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত। আমরা পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ নেই।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্ট টিম ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করবে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর ৬ মাসের জন্য রেকর্ড রাখি — এরপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়রা প্রায় করেন। আপনার অনুত্তরিত প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার নম্বর শুধুমাত্র উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে। আমরা কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের তারিখ এবং পরিমাণ রাখি যা আপনার বিবৃতিতেও দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৬ মাসের জন্য লেনদেন এবং যাচাইয়ের রেকর্ড সংরক্ষণ করি — এটি আইনি এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। এরপর সবকিছু নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। চাইলে আগেই সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা খেলার ইতিহাস বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। বিজ্ঞাপন দাতা বা ডেটা ব্রোকারদের জন্য কোনো তথ্য বিনিময় হয় না।

হ্যাঁ। উভয় দেখা যায় একই SSL এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অধীন। মোবাইল অ্যাপ থেকে লগইন করলে আপনার সেশন স্থানীয় ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে — কখনো পরিচয়হীন নয়। যেকোনো ডিভাইস থেকে নিরাপদে যান এবং আসুন।

সম্পূর্ণরূপে। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে ইমেইল বা বিজ্ঞাপন পছন্দ পরিবর্তন করুন। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। db990 সেগুলো আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা দ্রুত করতে ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই — শুধুমাত্র কার্যকারিতা এবং সুরক্ষা।